Aparelho parado? Fale com a central
Assistência técnica de eletrodomésticos no seu endereço
Geladeira, máquina de lavar ou lava e seca parada? O técnico vai até onde o aparelho está.
Você conta o que está acontecendo e a central faz a triagem. O técnico vai ao endereço, faz o diagnóstico com o aparelho na frente e apresenta o que encontrou. Nada é executado antes de você aprovar.
Central de atendimento 24 horas
- Central 24 horas
- Atendimento no endereço
- Sudeste, Sul e Centro-Oeste
- Central 24 horas
- Atendimento no endereço
- Atendimento em cidades do Sudeste, Sul e Centro-Oeste
Consulte disponibilidade para sua cidade, marca e equipamento.
Em números
- ~90% dos atendimentos no endereço O restante depende do defeito e é informado no diagnóstico.
- 24h central recebendo solicitação A central atende 24 horas. A realização do serviço depende da análise de viabilidade.
- 11 marcas de linha branca atendidas Assistência independente, sem vínculo com fabricante.
- 8 tipos de aparelho atendidos Linha branca, da geladeira ao cooktop.
O que atendemos
A linha branca inteira
Geladeira e lava e seca concentram a maior parte dos chamados da região. Máquina de lavar completa o trio, e a linha continua nos demais aparelhos.
Atendemos aparelhos de marcas como
As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar os aparelhos que atendemos. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
Sintomas
O que está acontecendo com o seu aparelho?
- Geladeira Geladeira não gela Aparelho ligado e sem gelar tem várias causas possíveis, da mais simples à mais cara.
- Geladeira Geladeira não liga Aparelho sem nenhum sinal de vida nem sempre significa defeito no compressor.
- Lava e seca Lava e seca que não seca no Sudeste, Sul e Centro-Oeste Se a lavagem funciona e a secagem não, o campo de investigação já fica bem reduzido.
- Máquina de lavar Máquina de lavar não centrifuga Roupa encharcada no fim do ciclo tem origem em drenagem com mais frequência do que se imagina.
- Máquina de lavar Máquina de lavar não drena Água que não sai costuma ter causa simples e acessível, mas nem sempre está no aparelho.
- Lava e seca Lava e seca com porta travada no Sudeste, Sul e Centro-Oeste Porta que não abre nem sempre é defeito. Vários modelos travam por segurança.
Não achou o seu sintoma?
Descreva agora e a central resolve o próximo passo
Não precisa saber o nome técnico do defeito. Conte o que o aparelho está fazendo, a central faz a triagem no primeiro contato e encaminha o técnico já com a informação certa. Quanto mais específico o sintoma, melhor ele se prepara.
Central de atendimento 24 horas
Como funciona
Do telefonema ao reparo
Quatro etapas, sem letra miúda. Nada é executado antes de você aprovar.
- Você liga para a central O canal de atendimento funciona 24 horas. Descreva o aparelho e o sintoma.
- Explique o que está acontecendo Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara e leva o que precisa.
- O técnico vai até o endereço O diagnóstico é feito no local, com o aparelho na frente, e não por telefone.
- Diagnóstico e decisão O que foi encontrado e as condições são apresentados. Nada é executado sem a sua aprovação.
Área de atendimento
O técnico vai até você
Atendimento em 9 estados e no Distrito Federal, entre Sudeste, Sul e Centro-Oeste. Consulte a disponibilidade para o seu endereço no contato. Não temos loja nem unidade física aberta ao público.
Principais praças
Imagem ilustrativa de serviço em eletrodoméstico.
Atendimento no local
O aparelho fica onde está
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente. O restante depende do defeito e é informado no diagnóstico.
- O técnico se desloca até o endereço. Você não precisa transportar geladeira nem máquina até um balcão.
- O diagnóstico é feito com o aparelho na frente. Avaliação no local, não por telefone.
- Nada é executado sem a sua aprovação. O serviço só começa depois que você concorda.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quais cidades vocês atendem?
Atendemos em diversas regiões do Sudeste, do Sul e do Centro-Oeste. A disponibilidade para o seu endereço é confirmada no contato, e cada cidade atendida traz o detalhe local do atendimento.
O conserto é feito na minha casa?
A maior parte dos atendimentos é resolvida no próprio endereço, com o técnico indo até você. Algumas situações podem exigir outro procedimento, e isso é informado no momento do diagnóstico.
Quanto custa o serviço?
O valor depende do equipamento, do defeito identificado, da peça necessária e do serviço executado. Por isso não existe tabela. As condições são apresentadas depois do diagnóstico e nada é executado sem a sua aprovação.
Vocês têm autorização de algum fabricante?
Não. Somos uma assistência técnica independente, sem vínculo, representação ou autorização de nenhum fabricante. Atendemos aparelhos de várias marcas, o que é diferente de ter autorização delas.